Folgende Aktionen sind im Self-Mailer individuell konfigurierbar:

• Nachfrage-Mail für Angebote
• Reminder vor Optionsablauf
• Welcome-Mail vor Anreise
• Online-Check-In-Mail
• Anzahlung erhalten
• Erinnerungsmail für Restzahlung
• Danke-Mail nach Abreise
• Post-Mail mit Link zur Bewertungsplattform
• Reminder-Mail an Interessenten  
• Geburstagsmail

Konfiguration/Optionen:

• Datum- und Zeitgesteuerte Versendung
• Automatisch oder manuell versenden
• In Entwürfe speichern, vor Versendung bearbeiten
• Bei manueller Versendung die E-Mail bearbeiten
• Empfängerauswahl nach Selektionen  
• Mail im Korrespondenzverlauf des Gastes speichern

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• Der Offer2Book-Link kann in MX.Office- und HTML-Angebotsmail eingebettet werden
• Betreffzeile für die Angebotsmail-Versendung standardisieren
• Responsive Darstellung der HTML-Angebotsmail beim Empfänger
• Offer2Book-Link prüft “just in time” die aktuelle Verfügbarkeit
• Gast bucht das Angebot nach “first come, first serve”-Prinzip
• Mehrere Kategorien/Fewos und Arrangements zur Auswahl anbieten   
• Bei Verfügbarkeit ist der Buchungsbutton frei, sonst Hinweis “Zimmer nicht mehr verfügbar”
• Browser-Bestätigung und E-Mail an den Gast und das Hotel  
• Im Belegungsplan sind Offer2Book-Buchungen visuell erkennbar
• Optional: zusätzlich online buchbare Leistungen anbieten
• Optional: Gast erhält anschließend automatisch den Online-Check-In-Link    

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• Am Smartphone, Tablet, Laptop oder Desktop-PC
• Gast ergänzt online die Adress- und Meldedaten der Reisenden
• Pflichtfelder sind definierbar
• Eingabe separate Rechnungsadresse 
• Buchen von Zusatzleistungen
• Wunschfelder und Auswahl Reisezweck möglich
• Link zum Formular “Bitte Minibar/Kühlschrank befüllen”
• Einwilligung zur Datenverarbeitung (DSGVO)
• Bestätigung der AGB
• Digitale Unterschrift 
• Optional: Check-In-Link in die Welcome-Mail einbinden (Self-Mailer)
• Optional: Reservierungsbestätigung per 1-Click
• Optional: Adressen/Meldedaten auch für Mehrzimmerbuchungen
• Optional: Green Option 
• Optional: Zahlung mit Hobex-Payment möglich
• Optional: Freigabe der Online-Warteliste

Zahlreiche Funktionen sind optional einstellbar. Alle Eingaben des Gastes werden direkt in der Hotelsoftware gespeichert. 

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So können Mitarbeiter mehrere Anreisen in kurzer Zeit flexibel und parallel einchecken. 

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• Zimmerstatus mit Symbolik: Anreise, Abreise, An-Ab, Bleibe
• Sofort-Info: Wäschewechsel, Green Option-Status
• Prio-Funktion: Zimmer zuerst reinigen
• Anzeige Gastname, An- & Abreisedatum
• Hochzeitstag, Geburtstag mit Namen & Symbol
• Anzeige Housekeeping-Traces pro Buchung mit Detail-Funktion
• Anzeige: Tages-Traces, farblich hervorgehoben 
• Reinigungsstatus sichtbar: in Bearbeitung, sauber, freigegeben (Ampel-Prinzip)
• Filter nach Objekt, Stockwerk, Zimmernummer
• Jeweiliger Reinigungsstatus ist im WINHOTEL.MX Belegungsplan sichtbar
• Zeitprotokoll: pro Zimmer und pro Reinigungskraft
• Die App ist für Android-Endgeräte geeignet

Für die Hausdame: Gesamtübersicht, Kontroll- und Freigabefunktion in der App

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• SMS direkt aus der Reservierung oder aus der Buchungsansicht an den Gast senden
• “Ihr Zimmer ist bezugsfertig!” oder “Es ist kurzfristig ein Termin im Wellness frei geworden”
  oder “Schön dass Sie bei uns sind! Reservieren Sie noch rechtzeitig Ihren Tisch im Gourmet-Restaurant.”  
• Mit Auswahlbox für mehrere Handy-Nummern     
• Templates für verschiedene Versendungsgründe erstellen
• Hotelspezifische Absender-Kennung für den Empfänger
• Datenschutzeinwilligung (DSGVO) in der Gästekartei direkt zuweisen
• Online-Check-In-Link in die SMS einbinden
• SMS-Funktion kann pro Arbeitsstation frei gegeben werden

• Green Option = vom Gast gewünschter Servicestatus für die Zimmerreinigung 
• Der Gast entscheidet sozusagen selbst bzgl. Umweltschonung, Nachhaltigkeit, Aufenthaltsgestaltung.
• Die Optionen werden vom Hotelier definiert, in der Statusanzahl wie in der Bezeichnung und Beschreibung. Bspw: Klassischer Service (comfort) = tgl. Zimmerreinigung; Reduzierter Service (green) = Reinigung nur wenn Schild hängt; Absolute Privatsphäre (privat) = keine Reinigung während des Aufenthalts
• Green Option Auswahl kann in den Online-Check-In eingebunden werden
• Zuweisung ist auch bei der Anreise, dem Check-In im PMS möglich
• Der Green Option Status ist in der Buchung direkt erkennbar

Die Green Option ist pro Zimmer auch in der Housekeeping App sichtbar!

• Übersicht aller Hausgäste mit relevanten Buchungsdetails
• Grafischer Tischplan  mit Tische und Sitzplätze, pro Outlet
• Reservierte Tische mit Namen, Zimmernummer, Personenanzahl, Infobox
• Tischbelegung pro Tag und Outlet, mit Schnellfilter und Suchfunktion
• Gesamtübersicht “Alle Tische, mit und ohne Reservierung” in Kalenderform
• Traces für Küche & Service auf einen Blick
• Anzeige Geburtstage, Hochzeitstag
• Anzeige Anreise, Abreise, Bleibe
• Anzeige Tisch-Reservierungsstatus pro Gast
• 2-Wege-Notiz-Funktion
• Integrierter Tischplan-Designer
• Unbegrenzt Outlets, Tische, Sitzplätze anlegen

..und einiges mehr!

• Darstellung der Inforechnung am Tablet
• Gast prüft seine Rechnung und die bisherigen Zahlungen
• Anzeige Rechnungsempfänger
• Anzeige der Leistungen
• Anzeige bisheriger Zahlungen
• Eventuelle Änderungen erfolgen durch den Mitarbeiter im PMS   
• Die Rechnung kann auch als Browser-Ansicht am Desktop-PC eingestellt werden
• Die Rechnungsansicht im Browser kann pro Bediener frei gegeben werden  

• Freigabe des Online-Check-Out erfolgt manuell durch die Rezeption, oder per Tagesabschluss
• Gast sieht die Rechnung mit allen Leistungen und bisherigen Zahlungen
• Er kann die Adresse bearbeiten bzw. eine Rechnungsadresse einfügen
• Zahlung erfolgt via Hobex-Payment, oder Six-Payment
• Nach Zahlung erhält der Gast eine Pro-Forma-Rechnung
• Originalrechnung mit RE-Nummer versendet die Rezeption bzw. Upload ins Online-Rechnungsarchiv
• Gäste-Zugang zum Online-Rechnungsarchiv
• Responsive Darstellung auf allen Endgeräten

Den tatsächlichen Check-Out der Buchung führt die Rezeption im Front Office aus. 

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